Política de Privacidad
Fecha de vigencia: 22 de abril de 2026
En Ahorra Solar Guatemala nos tomamos en serio la privacidad de quienes visitan nuestro sitio web y de quienes nos comparten su información para recibir una propuesta solar. Esta política describe qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y cuáles son tus derechos como usuario.
Información que recopilamos
Recopilamos únicamente la información que tú nos proporcionas de forma voluntaria a través del formulario de precalificación disponible en nuestro sitio. Los datos que podemos recopilar incluyen:
- Nombre completo
- Correo electrónico (opcional)
- Tipo de proyecto (residencial, comercial, industrial)
- Consumo eléctrico mensual aproximado
- Tipo de propiedad y tipo de techo
- Ubicación (municipio o departamento)
- Plazo de implementación estimado
Adicionalmente, recopilamos datos de navegación anónimos a través de Google Analytics 4 (GA4). Estos datos incluyen páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo y país de origen, pero no permiten identificar a ninguna persona de forma individual.
Cómo usamos tu información
La información que compartes con nosotros se utiliza exclusivamente para los siguientes fines:
- Preparar una propuesta técnica y financiera personalizada según tu perfil de consumo.
- Contactarte por WhatsApp para enviarte tu cotización y resolver tus dudas.
- Mejorar nuestro proceso de atención y la experiencia en el sitio web.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo obligación legal expresa. No utilizamos tus datos para envíos masivos de publicidad ni los transferimos a plataformas de marketing sin tu consentimiento.
Google Analytics
Utilizamos Google Analytics 4 para comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web. Esta herramienta recopila datos de forma anónima y agrupada: no nos permite identificarte como persona individual ni acceder a tus datos personales.
Si prefieres que Google Analytics no registre tu actividad de navegación, puedes instalar la extensión oficial de inhabilitación de Google Analytics disponible para los principales navegadores web, o configurar las opciones de privacidad de tu navegador para bloquear cookies de seguimiento de terceros.
Tus derechos
Como usuario tienes derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de los datos personales que nos hayas proporcionado. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente por WhatsApp indicando tu nombre y la solicitud que deseas hacer. Procesaremos tu solicitud en un plazo razonable y sin costo para ti.
También puedes solicitar que dejemos de contactarte en cualquier momento, y respetaremos esa decisión de inmediato.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el uso de tus datos, puedes comunicarte con nosotros a través del siguiente canal:
WhatsApp: +502 4509-7567
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